AHA eCard のセキュリティ質問の答えを確認する方法
eCard サイトでセキュリティ質問の答えが分からない場合の確認手順です。
ブラウザの自動翻訳を使うと、画面が戻る・正しく送信されないなどの不安定な動作が起こることがあります。ブラウザ側の自動翻訳は使わず、ページ上部の言語切替を使うか、英語のままで操作してください。
ご注意
Chrome などの「ページを翻訳」機能をオンにしたまま操作すると、
「セキュリティの質問の答えをお忘れですか?」を押しても前の画面に戻ることがあります。
Chrome などの「ページを翻訳」機能をオンにしたまま操作すると、
「セキュリティの質問の答えをお忘れですか?」を押しても前の画面に戻ることがあります。
1eCard の検索ページを開く
検索ページを開いたら、必要に応じてページ上部の言語切替で日本語を選びます。
自動翻訳ではなく、サイト内の言語切替を使ってください。
2姓・名・メールアドレスを入力して検索する
受講時に登録した ローマ字の姓・名 と メールアドレス を入力して検索します。
入力例(公開用のサンプル表示)
名:taro
姓:yamada
電子メール:sample@example.com
3セキュリティ質問が表示されたら確認する
答えが分かる場合はそのまま入力します。
分からない場合は、画面下の セキュリティの質問の答えをお忘れですか? を押してください。
4確認メールの送信画面で送信する
確認画面に進んだら、登録メールアドレス宛にセキュリティ質問の答えを送信します。
送信画面のイメージ(公開用サンプル)
sample@example.com
確定して送信
5迷惑メールフォルダも確認する
eCard からのメールは、迷惑メールに入ることがあります。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
6届いたメールの内容を確認する
メールを開くと、登録されているセキュリティ質問の答えが記載されています。
その答えを、元のセキュリティ質問画面に戻って入力してください。
件名:eCards Profile Security Answer
Dear Example User,
This email is being sent in response to your request for your security answer.
The answer on file for your account is: pochi
うまくいかないときの確認ポイント
- ブラウザの自動翻訳をオフにする
- ページ上部の言語切替を使う、または英語のまま操作する
- 姓・名は受講時登録の記載で入力する
- 確認メールは迷惑メールフォルダも確認する
